大規模WebサイトCMS構築事例
（株式会社日本ピスコ様）

株式会社日本ピスコは、空圧機器の開発・製造・販売を主な事業とし、産業機器をはじめ食品・医療・半導体・工作機械・自動車など幅広い分野で世界中に顧客を持つ企業です。しかし製品の幅広さは一方で管理・検索の難しさとなり、以前の同社Webサイトでは、訪問者が目的の商品にたどり着きにくい状況が生じていました。
「20万点以上ある製品から求めているものをお客様が探し出し、詳細を把握できる状態にすることがリニューアルの目的です。複数の会社に相談する中で、キノトロープさんの提案がもっともそれに適していると考え、依頼しました」（日本ピスコ 原 一夫さん）

キノトロープは、製品情報を会社の基盤として一元管理する仕組みを提案します。その第一歩は、コンサルティングでした。
「まず、Webサイトの“あるべき姿”をみんなで考えようとお伝えしました。やりたいこと、解決したいことを明確にするのです。そこから訪問者の行動をシナリオにし、行動図にまとめ、レイアウトの形にしていきました」（キノトロープ 濱田 優）

最大の難関はその先にありました。大量の製品情報を扱うためのデータベースの構築です。単純にExcelのフォーマットへ入力するだけでなく、プログラム開発と並行して、必要な項目やデータの粒度といったフォーマット自体のブラッシュアップを重ねる必要がありました。

こうしたケースでは作業の重さから実現を断念する企業も少なくない中、日本ピスコは覚悟を決めて取り組みました。
「他社に頼める作業ではないので、自分たちでやるしかありません。これを避けてはリニューアルする意味がなくなるという思いがありました」（日本ピスコ 木舟 卓さん）
リニューアルは原さん・木舟さんの営業推進部を中心に動いていましたが、データベース入力はそれではまかなえず、部門をまたいだ30人以上の社員の協力によって実現したのです。

新しいWebサイトでは、データベースの製品情報をCMSに引き込んでテンプレートに流し込み、表側からの見え方はCMS上で構築するという仕組みが採用されました。ここで用いられているのが「ブロックテンプレート」という機能です。
「HTMLを知らなくてもコンテンツを作成でき、さらに入力された情報を構造的に一元管理する仕組みです。サイト上で使われるパーツ類をあらかじめすべて定義し、どう並べても崩れないよう設計することで、入力されたデータを後から幅広く活用できます」（キノトロープ 濱田）
例えば製品ページの「説明」ブロックに入力した文章が、検索結果や閲覧履歴などにも表示されたり、特集ページに配置できたり、という格好です。
「正直なところ理解するのに少し時間がかかりましたが、一度理解すればかなりいろいろなことができます。誰が作業しても情報の粒度がそろい、崩れる心配がないこともブロックテンプレートの利点だと実感しています」（日本ピスコ 木舟さん）

リニューアル以降、製品情報だけでなく「HP使い方ガイド」やテーマ別の特集など、多数の新規ページが日本ピスコ社内で制作されています。

ローンチ後、直接的な売上への寄与は明確ではないものの、日本ピスコでは一定の手応えを感じていると言います。
「ログを見ると狙った部分への流入が増加しています。また、弊社のお客様満足度調査でもWebサイトが見やすくなった、探しやすくなったという意見を多くいただきました」（日本ピスコ 木舟さん）

しかし、課題も残っています。その一つが製品データベースです。現在はExcelで管理しサーバにアップロードしてページに反映させる手順を踏んでいますが、複数部署からのデータ収集や多言語対応など、更新作業が負担になっています。これをPIM化* し、負荷分散と同時に、紙のカタログや外部ECサイトなどへの幅広い活用を将来的な目標としています。

日本ピスコにとってはWebサイトに留まらず、全社的な製品情報管理基盤を構築する事業の第一歩でもありました。
「今回のリニューアルでは役員をトップとするプロジェクトが組まれ、社内全体で動ける体制を整え、多くの協力を得てやっと立ち上げることができました。しかし、これはゴールではなくあくまでスタートです。引き続きキノトロープさんとより良いサイトを目指したいと思います」（日本ピスコ 原さん）

* 商品管理に加え、プロモーション情報等も含めた一元管理システム。